摩托罗拉系统“全程无忧服务”保障对讲机设备及系统平稳运行

“全程无忧服务”全面方案亮相“2014火警救援国际大会”，在关键时刻帮助客户降低风险，节约成本

2014年9月3日，北京——摩托罗拉系统公司（纽交所代码：MSI）近日宣布，摩托罗拉系统的服务方案亮相“2014火警救援国际大会”，并在现场全面展示了摩托罗拉系统为用户提供的为期五年的服务方案——“全程无忧服务”（SFS），及其如何帮助客户利用有限的成本实现最佳选择，从而保证设备和系统的时刻稳定运行。

摩托罗拉系统拥有80多年提供卓越服务的传统，针对全球范围内不计其数的摩托罗拉系统的设备，始终秉持以全球化资源、知名业内专家和一流的合作伙伴为客户在业务关键型与任务关键型移动通信领域的投资提供全方位服务支持。

摩托罗拉系统“全程无忧服务”集关键服务项目于一身，通过将服务产品分级，最大限度提升系统及设备可用性，帮助客户规划成本，解决技术管理需求，并有效降低总拥有成本。无论是意外损坏维修、技术支持，还是安全维护，“全程无忧服务”均可针对任务关键型对讲机系统及设备定制综合性服务支持方案，为网络的整体维护提供低成本、可靠、及覆盖全生命周期的服务，确保摩托罗拉系统对讲机系统及设备始终如新。

主要特点：

针对不同用户需求，“全程无忧服务”有基础型，增强型和全面保护型三种面向双向对讲机终端的服务方案。这些服务包相辅相成，可以为客户提供完整的设备服务支持方案，包括缩短维修周转时间，增加咨询支持和针对化学品、液体及物理性质的意外损伤的防护。

·“全程无忧服务”的增强型服务包可以最大程度的降低因对讲机潜在问题引发的宕机问题。除全天的技术支持和快速维修周转之外，“全程无忧服务”还能通过测试完备的安全升级、及时高效的现场调度、专业的服务水平、以及重要零配件的及时更换确保设备故障时间的降低，从而更好满足客户需求。

额外的服务选项包括安全监控和预防性维护。在标准服务方案的基础上通过制定针对性的支持方案，以满足企业系统设备方面的需求。

“全程无忧服务”由摩托罗拉系统服务中心执行，并配备行业内最高水准的维修性能和服务标准。在摩托罗拉系统全球统一服务基础设施的支持下，高素质的技术人员和授权的维修中心，将帮助客户获得更多投资回报，降低设备的总拥有成本。