公网对讲机平台常出现哪些故障？如何有效解决？

    想必说到对讲机，很多人都不会陌生。过去大家较为熟悉的传统模拟对讲机，虽然使用起来相对方便，但是却存在通信距离短、抗干扰差等缺点，随着不同行业业务范围的不断延伸，传统模拟对讲机已经不能满足需求。

    而近年来，公网集群对讲机的出现，在抗干扰能力、无辐射、通话质量、续航时间上有了很大突破。公网对讲机成功实现了不限距离对讲、免调频设置、免资费、免架设中继台等优势，给各行各业用户带来了极大的便利。

    公网对讲机有哪些优势？

    公网对讲机作为大势所趋，其通信原理其实和微信十分相似。唯一不同的是，微信没办法做到即时接听。而公网对讲机区别于传统模拟对讲机，实现了群呼、一对一单呼、抢线特权、语音、视频传输等功能。此外，公网对讲机在通信距离上更是有异于模拟机1-3km的距离范围，突破距离的限制，只要是有网络的地方即可对讲通联。

    北峰公网系列对讲机来说，利用4G移动通信技术，用户可随意选择移动运营商(移动、联通、电信)，实现全国5000公里网络信号全覆盖。无论你在什么地方，都可以实现轻松、速极对讲。

    公网对讲机管理常见平台故障分析

    作为语音实时交流，全国联网的公网对讲，卓智达企业管理平台是最佳的解决方案，开创了物联网技术运用于现实生活的最佳实践和实际运用，因为使用了公共网络作为传输介质，公网对讲机最大的优点是通信距离不受限制，只要有网络的地方就可以实现通信，为广大的企业用户提供了极大的便利。下面就针对大家在使用卓智达管理平台中常见的故障，了解一下可以如何解决？

    一、公网对讲机播报“登录超时”

    ①公网对讲机刚开机时提示信息，证明设备仍在读取数据网络状态中未判别到互联网，可稍等一会等设备网络连接；

    ②应用操作过程中提示信息，互联网不给力，无线对讲机断线了；

    ③用电脑调度台或智能手机调度台登录无线对讲机的账户，假如能正常登录，再次换流量卡检测，核对是否是卡的问题；

    ④公网对讲机的账户期满被中断，可将此账户激活开通，重新启动设备看是不是恢复原状。

    ⑤公网对讲机所应用的卡没有数据流量，可换一张卡再次检测。

    二、无线对讲机开机后，播报“无选择组群”或“无组群信息”

    ①到公司服务管理平台检验公网对讲机里边的账户是不是启用了默认设置组；

    ②在互联网不给力的状况下，设备也会这样播报，稍微等一会或换一个位置或重新启动设备试试看；

    ③账户组群假如全部都是新创建的，可删掉组群，再次构建组群，把账户写进去，随后重新启动无线对讲机。

    三、提醒“没法构建连接网络”或“无数据网络讯号”

    1.现阶段数据网络状况不稳定,进到数据网络状况良好的地域会构建连接网络正常的登录账户；

    2.流量卡没法正常的浏览数据网络，换张其它产品或智能手机能正常的用的卡检测；

    3.公网对讲机的账户登录电脑上调度台或智能手机调度台试试，假如能正常登录，那详细说明账户状况正常的。无法正常登录，到企业服务平台检验账户状况是不是为停止；

    4.公网对讲机的IP智能网关是不是做好了修改，通常状况下IP和智能网关无需其它修改，维持默认就可以。

    四、设备播报“账户密码错误”

    ①公网对讲机里边的账户密码的确不配对。核查一下账户密码是不是输入不正确，到企业服务平台重设密码；

    ②到企业服务平台查询账户是不是过期了，状况如果是“停止”，必须激活账户。

    ③删掉账户密码，再次构建账户密码。

    五、设备播报“其它终端设备登录”

    ①账户被其他公网对讲机登录了。相同账户同一时间只可以登录一个终端设备，假如同一时间登录几个终端设备会互相挤退出。

    ②发生此类情况，还可以在企业服务平台更改密码，这样子他人就没法再登录上。

    六、播报“解析用户数据失败”

    ①设备存储空间不足。设备账户除掉“显组”功能，重新启动看是不是完全恢复；

    ②检验公网对讲机里边的账户名、添加的群组名和群组员名等是不是有特殊符号、错码、姓名是不是有超出10个字符的状况。除掉特殊符号、错码并将名字控制在10个字符内，重新启动产品看可否正常的应用。

    ③卡和公网对讲机不配对，造成获取数据出现异常。还可以换其它一种类别的卡做好检测，看是不是完全恢复。正常的状况下必须和发卡平台详细说明你需要应用的服务管理平台名字，卡商会帮你配置最合适的物联网卡。

    七、公网对讲机播报“获取数据不成功”

    ①网络不给力，机器设备没法正常的获取数据。观测一定时间或到网络状况好的地区，看机器设备可否恢复过来。核对是不是卡的问题；

    ②服务器节点发生状况，大批的使用者没法正常的操作。请尽早联络服务平台营运商，找到根本原因，便于立即恢复过来操作。这类难题伴随着电信、联通关停2G3G网络会变得越来越显著。

    八、公网对讲机用写频软件写进新账户后，启动登录的账户还是以前的

    ①把公网对讲机电脑连接读频核对新账户能否写进顺利；

    ②再次给机器设备写频，重新启动公网对讲机；

    ③假如数次写频以后，公网对讲机启动依然是写频以前的账户，那可能是写频软件或机器设备有出现异常造成新写进的账户没起效，联络生产厂家核实根本原因。

    九、公网对讲机启动登录，进不去组群没法对讲系统

    检验账户能否点选了“最后组”基本功能，假如点选了“最后组”，又把账户要进到的这组删除了，造成账户搜不到原本要登录的组，便会发生进不去组群的状况。

    十、公网对讲机听到别的并不是本组员的说话

    ①账户所属的组群设定了关联组。到企业服务平台检验账户在的组能否设定过关联组，因此能够听到别的被关联组群的说话。

    ②账户所属的组启用了群组分享。有别的公司的使用者加上这共享组，因此互相能够听到说话。

    十一、在电脑上调度台看不见无线对讲机的精准定位

    ①到企业服务平台核对无线对讲机的账户能否选购并点选好“精准定位”基本功能；

    ②用移动端调度台登录该账户，随后到电脑上调度台能见到账户具体位置，在机器设备登录却没具体位置，那就是机器设备这里精准定位不太好用。

    十二、公网对讲机启动很多组群或组员无法显示

    假如这一些公网对讲机全是那样，那可能是账户加上的组群或组员超出机器设备存储容量，机器设备只显示承载范畴内的账户，超出承载范畴的账户被屏蔽了。可联络机器设备生产厂家核对机器设备使用者存储容量范畴。

    十三、机器设备能够接到对讲系统声音，发送其他人听不到

    到公司服务管理平台看下账户能否点选了“禁呼”基本功能，点选“禁呼”后将只可以听没法向外发对讲系统